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五一假期博物馆“一票难求”倒逼服务翻新

浏览数:  发表时间:2021-04-30  

  五一假期博物馆“一票难求”倒逼服务翻新

  老鹰

  查攻略、定闹钟、熬夜刷手机……有谁会想到,有一天也会为了去博物馆参观而“抢票”?跟着五一假期附近,良多人都开始打算自己的假期生活,或宅家休息,或出行踏青。也有人在预约时才发明,看似冷门的博物馆已是“一票难求”,“故宫抢票”等话题接踵登上热搜。

  媒体记者考核故宫博物院、中国国家博物馆、湖南省博物馆、陕西历史博物馆等,发现这些博物馆5月1日至3日或5月1日至5日,门票预约均“已满”。甚至,有博物馆官网因抢票而崩溃,有网友为抢博物馆门票不惜“熬夜蹲守”。博物馆门票如此热点,与每年春运火车票有一“拼”。

  多个机构猜想,今年五一假期将成为“史上最火五一”。这个五一假期将有多达2.5亿人次出行,象征着交通、酒店、景区等游览相关产业将迎来如潮游客,这对有关方面的招待服务才干是一种考验。作为旅行工业重要组成部分的博物馆,曾经看似冷门,但在今年五一期间也火到“一票难求”的程度。

  “博物馆一票难求”是一种好景象。从参观者角度来说,如斯热衷于抢博物馆门票,说明对我国历史、传统文化有着浓厚兴趣,这种踊跃学习常识、追求精神文化的执念,值得断定。从博物馆角度而言,受观众热捧有利于更好地传承历史文明,彰显博物馆在当代社会的价值。

  这种气象也说明,博物馆严格实行了天天最高预约人数的规则,这有利于疫情防控、保险保障以及保障参观品质。而每家火爆的博物馆总有起因,比如故宫之所以一票难求,既因为它是中国最大古代文化艺术博物馆,也因为这些年颇具新意的文创产品。

  虽说参观预约制、每天最高限流,都能减轻博物馆的接待跟服务压力,但“一票难求”也象征着有一部分人由于拿不到门票,在今年五一小长假期间难圆“博物馆参观梦”。这种遗憾能不能通过其余方式来弥补?

  笔者以为,只有心系使命,善于从服务上创新,完全有望丰富传播手段,满足更多人对参观博物馆的渴求。比喻,进一步完善网上博物馆服务,让大家在家里也能参观博物馆,就能在一定水平上补充“一票难求”之憾。而且,网上博物馆不断光、地域限度,能更广泛地传播精良文化。

  去年疫情期间,多家大型互联网平台相继举办“云游博物馆”直播活动,全国多少十家博物馆加入,网友反映很热烈。随着疫情形势明显好转、线下博物馆开门纳客,不少人对博物馆直播等运动的关注度有所降落。渴望今年五一期间,每家博物馆都能在线上线下同时供应展览、讲授等服务,弥补未能到实地参观的游客的遗憾。

  博物馆可能考虑在五一假期延长开馆时间,或者开设夜场,让更多人有机会进入博物馆参观。此前北京就有多家博物馆试水开放夜场,延伸开放时光,例如北京UCCA尤伦斯当代艺术中心、798艺术区多家展馆等,让市民在晚上也能观看高品德的艺术展。其做法跟教训值得更多博物馆借鉴。

  此外,火爆的博物馆还应通过外出巡展,满意不同地区公众的参观须要,以及通过研发文创产品,满足民众对博物馆的等候。总之,博物馆管理者要心系游客需要,多措并举,进一步开拓博物馆的服务翻新空间,展示博物馆的魅力,实现传布历史文化的使命。 【编辑:叶攀】


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